Kundecenter – Generelle spørgsmål

Jeg har ikke modtaget min ordre endnu?

Svar:
Vi sender din pakke inden for 3 hverdage. Når vi har sendt pakken, sender vi en email med et track and trace nummer, så du altid kan tjekke hvor langt din pakke er nået.

Skulle der gå længere tid end de 3 hverdage, så skriv endelig til os, så undersøger vi det samme med vores transportør. Vi sidder klar til at hjælpe dig alle hverdage på kundecenter@sundoggod.dk

Jeg har ikke modtaget min ordre endnu?

Svar:
Vi sender din pakke inden for 3 hverdage. Når vi har sendt pakken, sender vi en email med et track and trace nummer, så du altid kan tjekke hvor langt din pakke er nået.

Skulle der gå længere tid end de 3 hverdage, så skriv endelig til os, så undersøger vi det samme med vores transportør. Vi sidder klar til at hjælpe dig alle hverdage på kundecenter@sundoggod.dk

Kan jeg online betale med gavekort?

Svar:
Det er desværre ikke muligt at betale med gavekort på sundoggod.dk. Du kan ligeledes heller ikke købe et gavekort på sundoggod.dk.

Ønsker du at købe et gavekort kan det købes i en af vores Sund og God klinik. Du finder din Sund og God klinik her:

Hvordan afmelder jeg mig jeres nyhedsbrev?

Svar:
Hvis du er tilmeldt Sund og God nyhedsbrev, så kan du altid afmelde dig igen. For at afmelde dig skal du blot finde et tidligere nyhedsbrev og derefter gå ind på mailen. Når du er kommet ind på mailen, skal du gå ned i bunden af mailen og trykke ‘afmeld’.

Er produktet på lager?

Svar:
Hvis produktet ikke er på lager, så vil det altid fremstå som udsolgt på hjemmesiden. Hvis du gerne vil vide, hvornår produktet er på lager igen, kan du sende en mail til vores kundeservice – kundecenter@sundoggod.dk, så undersøger vi det, og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.

Jeg har ikke modtaget min ordrebekræftelse?

Svar:
Din ordrebekræftelse kan nogle gange godt ende i spamfilteret. Skulle det ske, at ordrebekræftelsen ikke ligger i dit spamfilter, så skriv endelig til os på kundecenter@sundoggod.dk, så sender vi den til dig med det samme.